Versandpolitik

Versandgebühren für vorausbezahlte Sendungen

Alle Sendungen sind F.O.B. Versandstelle. Die Versandart hängt von der Größe und dem Gewicht der einzelnen Artikel ab. Artikel mit unterschiedlichen Größen und Gewichten können unabhängig voneinander mit verschiedenen Methoden versandt werden, auch wenn sie zusammen bestellt wurden. Die meisten Artikel werden mit UPS verschickt. Artikel, die zu groß oder zu schwer sind, werden per Lkw verschickt. Für den Versand per LKW wird eine Mindestgebühr von $100 erhoben. Es muss jemand anwesend sein, um LKW-Lieferungen anzunehmen. Standard-LKW-Lieferungen werden an eine für den Empfang von Fracht ausgelegte Dockanlage geleitet. Vierundzwanzig-Stunden-Benachrichtigung, Lieferungen an Privatkunden, Lieferungen über ein Hubtor oder innerhalb von Gebäuden sind gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.

Sofern nicht anders angegeben, werden Fracht-, Versand- und Bearbeitungsgebühren für Sendungen in die angrenzenden Vereinigten Staaten mit einem Spediteur unserer Wahl erhoben. Für Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Exportaufträge gelten andere Bedingungen. Alle zusätzlichen Kosten, die für zusätzliche Dienstleistungen anfallen, wie z. B. für den Spediteur des Kunden oder eine besondere Behandlung durch den Spediteur, müssen vom Empfänger getragen werden. Nachbestellte Artikel aus einer Bestellung, die für vorausbezahlte Versandkosten in Frage kommt, werden vorausbezahlt versandt. Das Eigentum und das Verlustrisiko gehen mit der Übergabe der Sendung an den Spediteur auf den Kunden über. Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird, kann der Kunde nur eine Reklamation beim Spediteur einreichen.

Sendungen abholen

Wir versenden gerne über den von Ihnen angegebenen Spediteur; mit bestimmten Spediteuren werden wir jedoch aufgrund schlechter Erfahrungen nicht versenden. Bitte beachten Sie, dass Sie bei unfreien Sendungen für die Auftragsverfolgung verantwortlich sind, sobald die Fracht auf den LKW geladen ist. Darüber hinaus kann AMTI Products Sie nicht bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bei Ihrem Spediteur unterstützen.

Rücksendungen

Wenn Sie über den AMTI Products-Kundendienst eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) erhalten haben, müssen Sie Ihre Ware, wenn möglich, in der Originalverpackung und frachtfrei zurückschicken. Ihre einzige Verpflichtung ist die Frachtgebühr und gegebenenfalls die Lagergebühr, vorausgesetzt, Ihre Rücksendung ist komplett mit Originalverpackung, allen Unterlagen, Garantiekarten, Kabeln usw.

Die Versand- und Bearbeitungskosten werden für alle Rücksendungen nicht erstattet. Der Kunde kann auch für die Rücksendekosten, die Versicherung und die Sendungsverfolgung der zurückgesandten Waren verantwortlich sein. Für bestimmte Rücksendungen werden UPS-Versandaufkleber bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass bei der Ausstellung von Versandaufklebern je nach Grund für die Rücksendung Kosten für den Rückversand anfallen können. Wenn Sie einen Kostenvoranschlag für die Rücksendung benötigen, rufen Sie bitte den Kundendienst unter (847) 588-7090 an. Wenn eine Bestellung vor der Stornierungsanfrage versandt wird, ist der Kunde für alle anfallenden Frachtkosten verantwortlich.

Wie zurückkehren

Bitte rufen Sie unter (847) 588-7090 an und wählen Sie die Option 1 für den Kundendienst. Sie erhalten dann eine Rücksendenummer für Ihr Produkt. Bitte notieren Sie die RMA-Nummer gut sichtbar auf der Außenseite Ihres Pakets. Alle Rücksendungen MÜSSEN eine RMA-Nummer enthalten, andernfalls wird Ihre Sendung bei der Zustellung nicht angenommen.