Política de envíos

Gastos de envío para envíos prepagados

Todos los envíos son F.O.B. punto de envío. El método de envío viene determinado por el tamaño y el peso de cada artículo. Los artículos de diferente tamaño y peso pueden enviarse de forma independiente, por diferentes métodos, incluso si se piden juntos. La mayoría de los artículos se envían por UPS. Los artículos demasiado grandes o pesados se enviarán por camión. Los envíos por camión tienen un coste mínimo de 100 $. Debe haber alguien presente para aceptar las entregas por camión. La entrega estándar por camión se dirige a un muelle diseñado para recibir carga. Las entregas a domicilio, con aviso de 24 horas, con puerta levadiza o en el interior están disponibles por un cargo adicional.

A menos que se indique lo contrario, se cobrarán gastos de transporte, envío y manipulación para los envíos a cualquier lugar de los Estados Unidos contiguos, utilizando un transportista de nuestra elección. Se aplicarán otras condiciones a Alaska, Hawai, Puerto Rico y pedidos de exportación. Cualquier cargo extra incurrido por servicios adicionales, como el transportista del cliente o manipulación especial por parte del transportista, deberá ser abonado por el destinatario. Los artículos pendientes de un pedido con gastos de envío prepagados se enviarán prepagados. La titularidad y el riesgo de pérdida pasarán al cliente en el momento de la entrega del envío al transportista. Si el producto resulta dañado durante el transporte, el único recurso del cliente es presentar una reclamación al transportista.

Recoger envíos

Estaremos encantados de enviar a través de su compañía especificada, sin embargo, no vamos a enviar con ciertos transportistas debido a la mala experiencia. Tenga en cuenta que para los envíos a portes debidos usted es responsable del seguimiento del pedido una vez que la carga se ha cargado en el camión. Además, AMTI Products no puede ayudarle a presentar reclamaciones por daños con su transportista.

Devoluciones

Si ha recibido un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) a través del Servicio de Atención al Cliente de AMTI Products, su mercancía debe enviarse en el embalaje original siempre que sea posible, a portes pagados. Su única obligación es el cargo de flete y la tasa de almacenamiento en su caso, siempre que su devolución esté completa con el embalaje original, toda la documentación, tarjetas de garantía, cables, etc.

Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables en todas las devoluciones. El cliente también puede ser responsable de los gastos de envío de devolución, seguro y seguimiento del envío de la mercancía devuelta. Para determinadas devoluciones, se proporcionan etiquetas de envío de UPS. Tenga en cuenta que, aunque las etiquetas de envío se emitan para su comodidad, pueden incurrirse en gastos de envío de devolución en función del motivo o motivos de la solicitud de devolución. Si necesita una estimación de estos gastos de envío de devolución, llame al Servicio de Atención al Cliente al (847) 588-7090. Si un pedido se envía antes de la solicitud de cancelación, el cliente será responsable de los gastos de transporte en que se incurra.

Cómo volver

Por favor, llame al (847) 588-7090 y seleccione la opción 1 de Atención al Cliente y se le emitirá un número de Autorización de Devolución de Material para devolver su producto. Por favor, anote el número RMA de forma visible en el exterior de su paquete. Todos los artículos devueltos DEBEN incluir un RMA o su envío no será aceptado a la entrega.